Politique de remboursement
Notre politique de retour de 14 jours stipule qu'après réception d'un article, vous disposez de 14 jours pour demander son retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse shop@good-look.it. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Via Incisa 12/14, 14100 Asti (AT).
Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à l'adresse shop@good-look.it.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement en cas de défaut, de dommage ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de le résoudre.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article reçu et, une fois le retour accepté, d'acheter le nouvel article séparément.
Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si vos articles sont expédiés vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle qu'en soit la raison et sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit être muni de toutes les étiquettes et doit être dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre mode de paiement initial. Le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation du retour, veuillez nous contacter à l'adresse shop@good-look.it.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse shop@good-look.it. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Via Incisa 12/14, 14100 Asti (AT).
Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à l'adresse shop@good-look.it.
Dommages et problèmes
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Échanges
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Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si vos articles sont expédiés vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle qu'en soit la raison et sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit être muni de toutes les étiquettes et doit être dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre mode de paiement initial. Le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation du retour, veuillez nous contacter à l'adresse shop@good-look.it.